Política de
Privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Pura Estética es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Nombre comercial: Pura Estética
• Domicilio: Av. Sayil SM 6 M 05 Local 202, Zona Hotelera, CP 77500, Cancún, Quintana Roo, México
• Correo electrónico: puraestetica.cancun@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 984 266 0085
• Sitio web: puraestetica.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales según el canal de contacto que utilices:

2.1 Datos de contacto e identificación

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico

2.2 Datos de salud (datos sensibles)

Cuando agendes una valoración o tratamiento, podremos solicitar información relacionada con tu historial médico, alergias, condiciones de salud preexistentes u otra información clínica relevante. Estos datos se consideran sensibles conforme a la LFPDPPP y reciben un nivel de protección reforzado.

2.3 Datos de navegación (sitio web)

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (referencia)

Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Atender tu consulta, mensaje o solicitud de información
• Agendar, confirmar o dar seguimiento a tu cita o valoración médica
• Proporcionar los tratamientos de medicina estética que solicites
• Llevar un historial clínico para tu seguridad y seguimiento
• Emitir comprobantes, facturas o documentos de atención

Finalidades secundarias (puedes oponerte a estas)

• Enviarte información sobre promociones, nuevos tratamientos o eventos de Pura Estética
• Realizar encuestas de satisfacción
• Mejorar nuestros servicios y comunicaciones

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a puraestetica.cancun@gmail.com.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos a través del formulario de contacto, WhatsApp u otro medio.
• Ejecución de una relación jurídica: cuando es necesario para prestarte el servicio solicitado.
• Obligación legal: cuando la normativa sanitaria o fiscal mexicana así lo requiera.

5. Transferencia de Datos

Pura Estética no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales propios de éstos. Únicamente podemos compartir información en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, plataformas de citas) que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones y con obligaciones equivalentes de confidencialidad.
• Con autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o de salud pública.
• Con otros profesionales de salud, únicamente con tu consentimiento expreso, cuando sea necesario para tu atención médica.

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, como mínimo, durante los plazos que exija la legislación sanitaria y fiscal mexicana. Los datos clínicos se conservan conforme a lo establecido por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 sobre expediente clínico.

Una vez que ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación o disociación de forma segura.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puraestetica.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas / esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: nos permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics u herramientas similares). La información es agregada y anónima.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones de navegación para futuras visitas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a puraestetica.cancun@gmail.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, en su caso, la documentación que lo soporte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que tu derecho ha sido vulnerado: home.inai.org.mx

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

11. Sitio Web — Desarrollo y Tecnología

El sitio web puraestetica.com ha sido desarrollado con tecnologías web estándar (HTML5, CSS3, JavaScript) y está alojado en servidores con medidas de seguridad adecuadas. Las herramientas y servicios de terceros integrados en el sitio (como Google Fonts, CDN de librerías JS, etc.) tienen sus propias políticas de privacidad que te recomendamos revisar.

Las imágenes de resultados clínicos publicadas en el sitio han sido compartidas con el consentimiento informado de las pacientes. Están protegidas por derechos de autor y no pueden reproducirse sin autorización expresa.

12. Cambios a esta Política

Pura Estética se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Correo: puraestetica.cancun@gmail.com
• WhatsApp: 984 266 0085
• Domicilio: Av. Sayil SM 6 M 05 Local 202, Cancún, Q.R., México